Regulamin

Terminy użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:

• Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługa cyfrowa — usługa umożliwiająca Konsumentowi wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do danych w formie cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w formie cyfrowej lub inne formy interakcji za pomocą danych w formie cyfrowej.
• Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej.
• Zamówienie — wypełniony elektroniczny formularz zamówienia złożony przez użytkownika w celu zamówienia wybranych usług u operatora.
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z serwisu justentry.com.
• Operator — ENTRIO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Zagórna 28, 37-420 Kopki, woj. podkarpackie, Polska, KRS: 0001235479, NIP: 6020153342, REGON: 544507404, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, e-mail: support@justentry.com.
• Informacje Użytkownika — wszelkie dane o użytkowniku lub osobach reprezentowanych przez użytkownika, przekazywane nam w celu korzystania z naszych usług.
• Umowa o świadczenie usług — umowa o świadczenie usług zawarta między Operatorem a Użytkownikiem.
• Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Operatora, w szczególności (i) obsługa elektronicznych zezwoleń na podróż (zwanych również „kartami przyjazdu" lub cyfrowymi kartami przyjazdu) do różnych krajów; (ii) usługi wsparcia i doradztwa podróżnego.

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki i sposoby świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego https://justentry.com/.

Regulamin stosuje się każdorazowo, gdy korzystasz z witryny należącej do nas lub przez nas obsługiwanej, lub z innych sposobów dostępu do naszych usług. Korzystając z naszej witryny, potwierdzasz akceptację niniejszego Regulaminu i zgadzasz się go przestrzegać.

Niniejszy Regulamin jest zawsze dostępny na stronie https://justentry.com/ i może być w każdym czasie pobrany, wyświetlony i zapisany poprzez wydruk lub zapis na nośniku danych.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie sobie dostępu do Internetu oraz kompatybilnego urządzenia z połączeniem internetowym. Jakość korzystania z usług zależy od posiadanego urządzenia i połączenia.

Minimalne wymagania techniczne: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa (Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer, Opera) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.

Z uwagi na publiczny charakter sieci Internet, Użytkownicy powinni stosować odpowiednie środki techniczne (np. oprogramowanie antywirusowe) w celu minimalizacji ryzyka.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że 100% dostępności Usług nie jest technicznie możliwe; dokładamy jednak wszelkich starań, aby zapewnić możliwie stałą dostępność serwisu i usług.

Operator jest niezależnym dostawcą usług i nie jest powiązany z żadnym organem władzy publicznej. Opłata za naszą usługę obejmuje profesjonalne wsparcie, weryfikację i złożenie wniosku, a także wszelkie obowiązkowe opłaty urzędowe.

Korzystając z naszej Usługi, Użytkownik zobowiązuje się nie: powielać, redystrybuować, sprzedawać, dekompilować ani poddawać inżynierii wstecznej żadnej jej części; obchodzić środków technicznych; zakłócać lub uszkadzać działania Usługi; przesyłać treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich; wysyłać spamu lub nękać innych; stosować praktyk oszukańczych lub wprowadzających w błąd; podejmować nieuprawnionej działalności komercyjnej lub nielegalnej.

Operator świadczy usługi wsparcia i doradztwa w zakresie obsługi i weryfikacji wniosków o elektroniczne zezwolenia na podróż / karty przyjazdu. Usługa obejmuje: sprawdzenie podanych danych, ich dalsze przetworzenie oraz złożenie wniosku do właściwego organu kraju docelowego.

Serwis udostępnia formularz online do wypełnienia przez wnioskodawców. Nasi specjaliści weryfikują podane odpowiedzi przed złożeniem wniosku.

Uprawnienie do skorzystania z procedury zależy od obywatelstwa i historii osobistej wnioskodawcy. Wnioskodawcy muszą podać informacje o sobie, swoim paszporcie oraz celu wizyty.

Po uznaniu podanych informacji za odpowiednie i kompletne, wniosek zostaje przekazany do zatwierdzenia. Po otrzymaniu płatności potwierdzenie autoryzacji dostarczane jest w możliwie najkrótszym czasie (do 72 godzin).

Jeżeli wniosek nie może zostać zrealizowany, Użytkownik zostanie o tym poinformowany i otrzyma zwrot płatności.

Cyfrowa karta przyjazdu może zostać wydana i przekazana użytkownikowi najwcześniej siedem dni przed planowaną podróżą.

Obowiązkiem użytkownika jest sprawdzenie prawidłowości otrzymanego dokumentu. Wszelkie nieprawidłowości należy niezwłocznie zgłosić Operatorowi.

Podróżni powinni złożyć wniosek co najmniej siedem dni przed wyjazdem, aby uwzględnić ewentualne nieprzewidziane opóźnienia.

Skuteczne złożenie wniosku nie gwarantuje wjazdu do kraju docelowego — uprawnienie to jest ustalane przy wjeździe.

Umowa o świadczenie usług zawierana jest w języku angielskim.

Ceny usług wyrażone są w USD.

Ostateczna cena wyświetlana jest na końcu formularza wniosku po wybraniu kraju docelowego i opcji (w tym powiadomienia SMS). Składa się ona z obowiązkowej opłaty urzędowej (która może wynosić 0,00 USD w przypadku niektórych krajów) oraz naszej opłaty za usługę pośrednictwa.

Metody płatności: PayPal, karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover) lub karta debetowa. Przelew bankowy tylko po wcześniejszym uzgodnieniu.

Wybierając opcję „Zapłać i złóż wniosek", użytkownik formalnie zamawia wybrane usługi i inicjuje płatność online.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen oraz wprowadzenia opłat za wybrane funkcje, z odpowiednim wyprzedzeniem informując o zmianach opłat cyklicznych.

Płatności online są bezpiecznie przetwarzane przez PayPal Commerce Platform.

Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie dokumentów zakupu (faktura / potwierdzenie) w formie elektronicznej.

Operator dostarcza konsumentowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy, o ile strony nie postanowią inaczej.

Treść cyfrową uznaje się za dostarczoną w momencie, gdy treść lub środek umożliwiający dostęp do niej zostały udostępnione konsumentowi lub wybranemu przez niego urządzeniu.

Usługę cyfrową uznaje się za dostarczoną w momencie, gdy konsument lub wybrane przez niego urządzenie uzyskało do niej dostęp.

Ciężar dowodu dostarczenia spoczywa na Operatorze.

Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z przepisami prawa.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres support@justentry.com.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Operator w pełni wykonał usługę za wyraźną, wcześniejszą zgodą konsumenta, po poinformowaniu go, że utraci prawo odstąpienia od umowy po jej wykonaniu.

Każdy Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usług w formie pisemnej na adres support@justentry.com.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

Operator stosuje się do przepisów rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta dotyczących umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych.

Użytkownicy z UE: na podstawie art. 14 ust. 1–2 Rozporządzenia (UE) nr 524/2013 informujemy o platformie ODR do internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Operator zastrzega sobie prawo do przerwania dostępu do Usług w celu okresowej konserwacji lub w przypadku wystąpienia okoliczności technicznych, związanych z bezpieczeństwem lub innych, niezależnych od Operatora.

Operator nie odpowiada za szkody powstałe w związku z korzystaniem lub niemożnością korzystania z Usług, w tym za szkody powstałe wskutek nieuprawnionego dostępu, ataków hakerskich, siły wyższej lub działań Użytkowników, operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców usług użyteczności publicznej.

Operator nie odpowiada za szkody powstałe wskutek niekompletnych, nieprawidłowych lub niepodanych danych przekazanych przez Użytkownika.

Operator nie odpowiada za decyzje wydane przez funkcjonariuszy celnych i imigracyjnych kraju docelowego. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości kwoty zapłaconej przez użytkownika za usługę.

Operator gwarantuje dostępność usług na poziomie 90% czasu w roku, z wyłączeniem okresowej konserwacji oraz przerw spowodowanych siłą wyższą, działaniami osób trzecich lub innymi okolicznościami niezależnymi od dostawcy usługi.

Operator zbiera i przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem oraz Polityką Prywatności.

Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych.

Dalsze informacje dostępne są w Polityce Prywatności.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, będzie ono wykonywane w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, a niewykonalna część zostanie usunięta bez wpływu na pozostałe postanowienia.

Żadna ze Stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązania spowodowane siłą wyższą, w tym epidemią, powodzią, pożarem, burzą, niedoborem surowców, strajkami transportowymi, częściowymi lub całkowitymi strajkami czy lockautami. Strona dotknięta takim zdarzeniem musi poinformować drugą stronę w terminie pięciu (5) dni roboczych.

Strony zgadzają się współdziałać w celu ustalenia najlepszego sposobu realizacji zamówienia na czas trwania zdarzenia siły wyższej.

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie o charakterze majątkowym oraz prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, formularzy i logotypów, należą do Operatora.

Użytkownicy będą informowani o zmianach niniejszego Regulaminu poprzez stronę główną Serwisu.

Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Strony wyraźnie wyłączają zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeśli jest to państwo członkowskie UE.